La qualité

Nos engagements en termes de qualité sont le fruit d'une démarche volontaire de l'entreprise, reconnue par le référentiel international certifiée par LGA Intercert, depuis 2011.

Satisfaction client et amélioration continue en sont les principes fondamentaux.

Elles engagent l’entreprise à tous les niveaux et sont la preuve de l'implication de tous les acteurs de KH Mineral. Cette démarche est engagée au niveau de toutes nos activités.

Chaque employé est impliqué dans notre système de management et a le droit et le devoir d'œuvrer pour que certaines circonstances qui entrainent des charges inutiles soient éliminées. Grâce à l'information et à la formation, nous encourageons un comportement porté sur la qualité.

Les exigences administratives afin de sauvegarder les acquis, les exigences quant à l'identification et à la gestion des processus qui participent à la satisfaction des différentes parties sont prises en compte.

L’amélioration continue de nos services, les exigences d'évaluation et d'engagement en termes d'actions efficaces tournées vers le progrès sont pour nous les conditions sine qua non pour l’amélioration de la qualité dans notre entreprise, qui finalement, contribue à une réduction efficace des coûts.

Une organisation rationnelle, des méthodes de management progressives et les innovations techniques en matière de qualité sont les moyens mis en œuvre. Les cadres de KH Mineral sont tenus d'appliquer ces engagements dans leurs services, de surveiller leur efficacité, de les adapter aux besoins et aux dernières nouveautés.